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과정소개 여성 전문직으로도 각광받고 있는 ‘서비스강사’는 CS(Customer Satisfaction) 강사 또는 친절강사로도 불리우며, 친절 서비스에 대한 전문 컨설턴트의 역할을 담당합니다. 즉, 서비스강사는 친절서비스를 선두에서 지휘하며, 서비스담당자가 고객만족을 위한 서비스 태도와 기술을 익힐 수 있도록 전문적인 서비스 교육을 제공하는 중요한 역할을 담당하게 됩니다.
교육기간 속성반 30시간 / 5일, 일반 90시간 / 15일
교육시간 하루 6시간 / 월~금, 토
전담강사 최영미 강사
커리큘럼
보조교재 과정별 교재
참여대상 사내강사 종사자(예정자)
그 외 일반
과정소개 국내 최고의 고객만족 서비스분야 국가공인 자격증인 CS Leaders자격증은 2009년 지식경제부에서 인정한 국가공인자격증으로 최근 기업들의 고객만족 경영 방침에 따른 신입 및 경력채용에 많은 가산점을 부여 하고 있습니다. 또한 (사)한국정보평가협회에서 주관하는 국내 유일의 고객만족 서비스 분야 자격증으로 산업 전 분야에 적용이 가능한 희소가치가 높은 자격증이며 서비스마케팅 전문가로서 인정 받을 수 있습니다.
교육기간 속성반 20시간 / 5일, 일반 40시간 / 10일
교육시간 하루 4시간 / 월~금, 토
전담강사 최영미 강사
커리큘럼
보조교재 과정별 교재
참여대상 서비스분야 종사자(예정자)
그 외 일반
과정소개 구직자들에게 가장 적합한 직업이 무엇인지를 찾는 것을 도와주며 적성, 흥미 검사 등을 실시하여 구직자의 적성과 흥미에 알맞은 직업 정보를 제공하고 청소년, 여성, 중/고령자, 실업자 등을 위한 직업지도 프로그램 개발과 운영을 하는 전문 인력입니다.
교육기간 40시간 / 10일
교육시간 하루 4시간 / 월~금,토
전담강사 김희동 부원장
커리큘럼
보조교재 과정별 교재
참여대상 HR분야 종사자(예정자)
그 외 일반
과정소개 물류관리사는 물류에 관한 전문 지식을 가지고 화물의 수송/보관/하역/포장 등의 물류체계를 합리적으로 구축하거나 이에 대한 상담과 자문 업무를 담당하는 전문가를 말합니다.
교육기간 120시간 / 20일
교육시간 하루 6시간 / 월~금,토
전담강사 김희동 부원장
커리큘럼
보조교재 과정별 교재
참여대상 물류관련분야 종사자(예정자)
그 외 일반